アジレント インテリジェントサービスは新世代のリアルタイム、リモート機器サポートサービスで、現在ほとんどのアジレント サポート契約に含まれているサービスです。インテリジェントサービスはお客様の機器と顧客サポートセンターの間で信頼できるインターネットを通して接続し、遠距離から診断および機器の状態のモニターを行うものです。これによって、弊社はお客様のシステムの稼働率と研究室の生産性を最大限に上げるお手伝いをいたします。 インテリジェントサービスにより：
ヘルプボタン、これは、分析担当者がマウスでクリックすることによってサービスの要求をだすことができるものです。
リアルタイム協同作業、これは信頼できるデスクトップのシェアにより、問題を未然に防ぐサポートをライブで行うものです。
資産レポートこれは、システムの設定と使用の履歴、さらに一つの読みやすいレポートにまとめられたご利用の情報により、お客様がメンテナンス計画を立てたり、生産性を最適化したりするのをサポートするものです。
こうしたサービスはほとんどのアジレントのLC、LCMS、GC、およびGCMSのモデルでご利用いただけます。
ここをクリックしてお使いになっているアジレント システムのインテリジェントサービスの適用について、ご参照ください。また、さらに詳細については、アジレント代理店の技術担当者にお問い合わせください。